Para la Directora de Habitaciones del Hotel Omni Atlanta, Anika Joseph, el personal del hotel es como una gran familia. Anika le encanta comenzar sus mañanas visitando al personal de limpieza, botones y a otras personas, para comprender cómo les está yendo, en qué puede ayudarlos y cómo pueden trabajar juntos para lograr sus objetivos comunes.
No hay dos días iguales en hospitalidad, y Anika, prepara a su equipo para esperar lo inesperado. “No siempre es sencillo”, ella declara. “Pero, siempre debería ser divertido”.
Durante los últimos 22 años, Anika ha aportado una actitud divertida a su carrera hotelera. Comenzó con su primer empleo en un hotel, como auditora nocturna en Ritz Carlton Orlando, Great Lakes, mientras completaba su título en administración hotelera. Desde entonces, ha trabajado en 10 hoteles en ciudades de todo el país, incluyendo New York, Miami y San Francisco.
A lo largo de su carrera, Anika reconoce que el apoyo de los demás la ayudó a ascender a nuevos puestos de gerencia. “Siempre vas a encontrar personas que quieran orientarte, capacitarte y desarrollarte”, explica. “Te van tocar el hombro para la siguiente oportunidad”.
Desde explorar nuevas ciudades a través de viajes de descuento y probar nuevos elementos del menú, la hospitalidad le ha dado a Anika momentos especiales que solo podría haber recibido de esta industria.
Con un ambiente familiar, Anika deja que su personalidad brille con sus invitados y sus compañeros de trabajo.
“¡Amo la hotelería porque puedo ser yo misma todos los días!”