En la hotelería, se celebra la diversidad

Comenzó como: Pasante en hotelería

Actualmente: Responsable de contrataciones de campo


Sea lo que sea, la forma de contar su historia en línea puede marcar la diferencia.

Ana Karla Benitez Ibarra siempre ha sido una defensora de la diversidad en la industria hotelera.

Nacida en Estados Unidos y criada en México, Ana siempre ha tenido un pie en ambos mundos. Cuando estaba en la escuela secundaria, Ana dio un salto de fe y decidió dejar su ciudad natal en Ciudad de México para tener la oportunidad de ir a la escuela secundaria en San Antonio, Texas.

Enfrentar los desafíos cotidianos fue más duro debido a la barrera lingüística y el choque cultural: “Mi acento marcado me diferenciaba por todas las razones equivocadas; a esa edad lo más importante para mí era poder formar parte. Esta diferencia me permitió abrir el diálogo sobre la representación y las oportunidades de las minorías. Terminé enamorándome de eso”, afirma Ana Karla.

Soñaba con convertirse en azafata, siempre le gustó viajar. Lo que no sabía es que la esperaba una ambiciosa carrera en la industria hotelera. Después de decidir asistir a un instituto de educación superior local y a la Universidad de Houston, se especializó en turismo y hotelería.

Durante ese tiempo, asistió a una conferencia de hotelería centrada en diversidad, equidad e inclusión, lo que la motivó a presentarse a la junta nacional de la Sociedad Nacional de Minorías en el Sector Hotelero (National Society of Minorities in Hospitality, NSMH). En 2019, fue seleccionada para desempeñarse como directora de Relaciones Públicas de la junta directiva, lo que consolidó su pasión por expandir la diversidad en la industria. Desde asistir a conferencias hasta hablar tanto en inglés como en español, Ana Karla aprendió a convertirse en líder en el ámbito de la hotelería.

“Mi deseo es inspirar a personas de todo tipo para que se unan a la industria hotelera, porque es una industria para todos. Me esfuerzo por ser líder y mentora en mi comunidad porque siento que juntos hacemos que la hotelería sea mejor.” 

Después de graduarse de la Universidad de Houston, Ana Karla ascendió poco a poco, desde trabajar como pasante en hotelería hasta conseguir un puesto como agente de recepción en el hotel de sus sueños. En menos de un año, la ascendieron a subgerente de recepción y obtuvo más responsabilidad profesional. En octubre de 2021, se le presentó la oportunidad de su vida al convertirse en gerente responsable de contrataciones de campo de Hilton para el Caribe y América Latina. En este rol, Ana Karla puede compartir su pasión por la industria hotelera con otros. A medida que continúa brillando y creciendo en la industria hotelera, Ana Karla es un ejemplo del futuro de la hotelería.

“Creo firmemente en que el éxito no es un destino, sino un viaje. Se trata de inspirarse en los demás, y qué mejor manera que representando a una minoría que hace unos años tenía muy poca exposición; la diversidad es un hecho pero la inclusión es una elección.”