Cuando entras a un hotel, ¿cuál es tu primera impresión? A veces es la música, el edificio o el ambiente en general. Sin embargo, cuando se trata de personas, tu primera impresión suelen ser los porteros y los botones del hotel. Al igual que la recepción, los botones y los porteros son la cara del hotel y actúan como el comité de bienvenida del recinto. El trabajo de los porteros y botones es emocionante y rápido. Sigue leyendo para descubrir las principales diferencias entre estos dos emocionantes trabajos.
¿Es lo mismo un portero que un botones?
Los porteros y los botones tienen un objetivo similar: garantizar que los huéspedes del hotel disfruten de su estadía. Sin embargo, sus roles y deberes difieren. En resumen, los botones trabajan normalmente dentro del hotel y se enfocan en almacenar y localizar el equipaje de los huéspedes, mientras que los porteros trabajan afuera y se encargan de cosas para los huéspedes como reservar boletos y entregar documentos. Veamos más a fondo los beneficios de cada una de estas posiciones.
¿Qué es un botones?
Un botones transporta el equipaje de los huéspedes y los lleva a sus habitaciones. Una vez que el botones deja el equipaje, el empleado realiza comprobaciones finales en la habitación. Si algún equipo no está funcionando correctamente, como el aire acondicionado o la televisión, el botones informará el problema a su equipo lo antes posible.
Beneficios de ser un botones
Los capitanes de botones generalmente supervisan a los botones del hotel, y muchos ex botones hacen la transición al rol. Un capitán de botones asigna tareas a los botones, entrena a nuevos botones y lleva un registro de la nómina. Mira la historia de Derek, quien comenzó como botones y valet hasta que fue promovido a embajador del vestíbulo, una emocionante posición híbrida de valet, botones y concierge.
¿Qué es un portero?
Ser el portero de un hotel es una excelente posición de nivel inicial para cualquier persona que busque su primer trabajo después de la escuela secundaria o que quiera cambiar de carrera hacia la hospitalidad turística. Además de manejar el equipaje y las maletas como lo hacen los botones, un portero también es responsable de entregar documentos y paquetes a los huéspedes del hotel. También pueden necesitar hacer mandados fuera del hotel, como comprar boletos para eventos teatrales o deportivos.
Un día en la vida de un portero
Las condiciones de trabajo suelen ser cómodas, pero debes tener la resistencia física para levantar equipaje pesado y potencialmente subir escaleras. La cantidad de actividad física requerida puede ser agotadora, especialmente para aquellos que no están acostumbrados a tanto trabajo manual. Cuando los porteros no están haciendo mandados para los huéspedes, permanecen de pie durante todo el turno.
Beneficios de ser un portero
Un trabajo de portero de un hotel es genial para cualquier persona que le guste mantenerse activo. Este trabajo acelerado te tendrá haciendo trabajo práctico, como arreglar muebles y enrollar alfombras.
Cuando ocurren convenciones o reuniones en el hotel, es posible que debas ayudar a configurar exhibiciones y asistir al personal de limpieza. La trayectoria profesional de un portero puede llevar a ser promovido a jefe de porteros, quien es responsable de asegurarse de que todos los porteros obtengan una parte justa del trabajo, llevar el registro de nómina, y contratar y entrenar a nuevos porteros.
Encuentra tu próximo trabajo en un hotel
La industria hotelera, motelera y turística sigue creciendo, al igual que la demanda de botones y porteros dentro del departamento de Recepción y Servicio al Huésped. Mira historias como la de Danny, quien comenzó como conductor de camioneta antes de pasar a ventas para eventos y bodas.