De auditora nocturna a gerente de Finanzas y graduada universitaria
Recién egresada de un programa de grado asociado en Finanzas y con un bebé recién nacido, Sarah Dennis empezó a trabajar en el Royal Sonesta de Nueva Orleans, Luisiana, como supervisora de auditores nocturnos.
Durante sus turnos nocturnos, recordaba cómo siempre supo que estaba destinada a una carrera exitosa. También sabía que todos tenían que empezar en algún lugar. Sarah intentó comenzar en el sector bancario durante unos años, pero no era lo más adecuado para ella. Luego, encontró la hotelería. Nunca olvidará esas largas noches.
“Hay que creer en uno mismo”, afirma Sarah que ahora es gerente de Finanzas en el Royal Sonesta New Orleans. “Hay que esforzarse porque si uno duda de sí mismo, no importa lo que vea, siempre tendrá dudas de lo que puede hacer”.
“[Sarah] fue alguien que pudo utilizar el programa de reembolso de matrícula, lo cual le ayudó a pagar para recibir su título. Ese es uno de los maravillosos beneficios que ofrece Sonesta, además de otros beneficios excelentes.”
Sarah comenzó la carrera para obtener su título con esta filosofía en mente, cuando consiguió su primer puesto en Sonesta. Como madre de tres niños y con muchas clases a las que debía asistir, su trabajo constante en el turno nocturno pronto se convirtió en un puesto de secretaria de Finanzas durante el día. Todos los compañeros de Sarah en el hotel vieron su potencial.
“Sarah ha demostrado que desea crecer en el sector y algún día llegar a ser directora, y creo que puede lograrlo”, comenta Charlotte Grant, directora de Recursos Humanos del Royal Sonesta New Orleans.
Con el apoyo del equipo de Sonesta, Sarah continuó avanzando en su carrera profesional y en su educación.
“Sonesta ofrece beneficios increíbles cuando se trata de continuar con la educación”, afirma Grant. “[Sarah] es alguien que pudo utilizar el programa de reembolso de matrícula, lo cual le ayudó a pagar para recibir su título. Ese es uno de los maravillosos beneficios que ofrece Sonesta, además de otros beneficios excelentes”.
Sarah encontró la inspiración para trabajar duro y graduarse gracias la confianza en sí misma y la de los que la rodeaban. Solía sentirse fuera de lugar con sus compañeros, especialmente cuando su profesor anterior la alentó a cambiar de una especialización en negocios a finanzas.
“Cuando entré en finanzas, solía mirar a mi alrededor y pensar, ‘Soy la única chica negra aquí’”, recuerda Sarah.
En el hotel, se sentía menos sola. Sarah sintió que tenía la oportunidad de crecer al ver que muchas personas como ella se convertían rápidamente en directores y gerentes.
“Eso me dio el impulso para decir: ‘Sí, yo puedo lograrlo’”, comenta Sarah. “No tengo que esperar a tener 40 años para llegar a ese puesto que necesito para sentirme bien conmigo misma”.
En diciembre de 2020, Sarah obtuvo su licenciatura en finanzas a pesar de tener que cuidar de sus hijos cuando se enfermaban e incluso trabajar desde casa cuando ella se enfermaba. Sonesta se aseguró de que estuviera bien, le envió todo lo que necesitaba para realizar sus tareas y le dio la flexibilidad necesaria para priorizar a su familia.
Actualmente, Sarah sigue sobresaliendo como gerente de Finanzas y dice que con sus compañeros de trabajo se siente como en familia. Todos se apoyan mutuamente.
“La historia de Sarah es excepcional”, afirma Al Gross, gerente general del Royal Sonesta New Orleans. “La ascendieron hace poco, así que hay que darle un poco de tiempo, pero la veo como directora adjunta, ya sea aquí o en otro lugar. Con el tiempo, si continúa por ese camino, definitivamente tiene el talento y la dedicación para ser directora en nuestra compañía”.
A cualquier persona que esté pensando en trabajar en hotelería, Sarah le recomienda intentarlo. No conoció a nadie en ningún departamento que no haya terminado amando el rubro hotelero.
“Cuando llegué a [to Sonesta], estaba en el escalón más bajo”, afirma Sarah. “Ahora soy gerente”.