Tom es un nativo de Nueva Orleans y ha dedicado su vida profesional a allanar el camino para sus colegas. Desde viajar a Tailandia todos los años hasta ocupar numerosos cargos en recursos humanos en todo el país, Tom vive y respira la industria hotelera cada día.
“La industria hotelera permite que cualquier persona alcance el nivel de posición que desee siempre y cuando comience en un punto de entrada”, dice Tom.
Comenzando su carrera como Gerente de Entrenamiento contratado para un casino, Tom ingresó a la industria buscando un lugar para prosperar. Más de tres décadas después, Tom ocupa cargos como Director de Recursos Humanos de Sheraton New Orleans y Profesor Adjunto en la Escuela de Posgrado de Restaurantes y Turismo de la Universidad de Nueva Orleans.
Como hotelero y educador, Tom contrata a personas con sed de conocimiento y crecimiento. En su papel de profesor adjunto, utiliza formas del mundo real para aplicar las lecciones a su trabajo diario.
“La inteligencia emocional y la autoconciencia ayudan mucho”, enfatiza Tom. “Ser flexible y receptivo a la comunicación nos hace mejores como equipo”.
En su rol como Director de Recursos Humanos, la vida cotidiana de Tom se centra en las personas. Un día en su vida incluye entablar relaciones con los asociados, reunirse con empleados, e identificar e implementar políticas de retención de alto nivel. La vida profesional de Tom se enfoca en identificar los talentos de cada persona y fomentar esas habilidades únicas.
“Me encanta trabajar en la industria hotelera porque no hay nada más gratificante que ver a alguien aprender y crecer”, dice Tom. “No hay nada más satisfactorio que eso”.